"I am always doing things I can’t do, that’s how I get to do them”
Ma présentation du jour devant une salle remplie de RH du secteur public. J’y plaidais le partage. Walk the talk… Social media and Connectivity View more presentations from Frederic Williquet
Vous avez déjà certainement vécu cette expérience: jouer à un bon vieux « Memory » avec des enfants, perdre, d’ailleurs perdre comme presqu’à chaque fois, et pourtant ne jamais refuser une partie. Non pas par obligation. Mais parce que le fait de … Continue reading
Cela faisait longtemps que je me disais qu’un jour, à l’occasion, si le temps le permettait, qu’un jour il faudrait que je mette à jour mon carnet d’adresse, supprime les doublons et surtout, surtout, me mette en chasse des comptes … Continue reading
C’était cette semaine le lancement du nouveau livre de @steven_insites. J’y étais (loin d’être le seul d’ailleurs, avec 350 personnes venues l’écouter, 700 attendues sur l’événement dans sa globalité) et je dois dire que j’ai vraiment apprécié les vues synthétiques … Continue reading
Je ne suis pas caractérisé par mon âge. De tout temps chacun d’entre nous a appris d’un autre plus jeune ou plus agé, et la sagesse ne venait pas toujours du même côté. Ce qui nous caractérise c’est notre manière … Continue reading
La soirée move4jobs.be de mercredi soir sous le thème « Recrutement 2.0, une solution pour toutes les entreprises? » s’annonce très intéressante. 180 personnes (c’est sold out) sont attendues au Studio 1 de Flagey. J’ai hâte d’entendre les 5 présentations de Damien Colmant, Emilie Ogez, … Continue reading
Je n’aime plus l’email comme il est devenu. Il me stresse et m’impose de longues heures de (non-)travail. Servant à tout, il ne sert plus à rien. Et pourtant j’ai de la chance, j’ai arrêté depuis longtemps de les classer … Continue reading
J’avoue, je suis assez fan de l’approche Why, How, What de Simon Sinek mais en 2012 j’ai envie de me concentrer sur sa lecture au travers de Context, Content & Connect. Context is king. Les informations que vous développez, développées par … Continue reading
Ouf, tout juste. Tout est enfin relancé pour le premier HRmeetup de 2012. Cela faisait des semaines que nous tournions autour de la problématique de concilier plus de contenu et le fun. Après avoir beaucoup consulté (merci à tous pour … Continue reading
Vos grand-parents sont plus prêts que vous à faire du business au 21ième siècle. Car ce qui fait sens ce n’est pas tant le contenu que vous créez (attention commodité), mais bien la relation que vous bâtissez. Créer du lien, … Continue reading
“les travailleurs qui ont le contrôle de l’aménagement de leur lieu de travail sont 32 % plus productifs”
- Journée de clôture ASTD 2012.
“En une semaine, nous n’avons que 6 heures de temps productif, le temps où l’esprit atteint son fonctionnement optimal (“best thinking”) n’intervient qu’à 10 % pendant le travail, les senior managers ne sont pas les meilleurs décideurs et notre cerveau est social en soi.”
- Journée de clôture ASTD 2012.
“Unlike a traditional BPM process, in which everything is mapped out in a step-by-step process flow, optimizing a process via gamification attempts to identify the key steps that lead to success”
- Gamification Grows Up to Become a CEO’s Best Friend - Forbes
While culture eats strategy for lunch, creativity drinks your policies. A lunch is always beter when shared. (Taken with instagram)
“Partout autour de nous, nous entendons parler de Social Graph, d’Open-Graph et de Graph API. Mais quel est donc vraiment ce concept de Graph qui fait aujourd’hui partie du vocabulaire des réseaux sociaux et qui nous permet d’avoir une approche assez conceptuelle de leur structure interactionnelle ?” Cette vidéo est directement issue d’une présentation Powerpoint réalisée dans le cadre d’une formation à l’approche du Graph de la plateforme Facebook.
“I was sitting sketching and I thought, ‘I dont care if I can draw or not. I like doing it.’And I swear to God, from one second to the next I had a freedom which I hadn’t had before. From that point on, I didn’t care if I couldn’t make the human form look like the human form. I didn’t care if people liked it.”
- Tim Burton, in Burton on Burton, 1995.
“Before you design for business objectives, think about what kind of experience you’d like for your users to have.”
- VatorNews - Fun gamification; How do you gamify your business?
“The types of gamification that have worked really well have been the ones that are actually fun to use and treat gamification in a playful way.”
- VatorNews - Fun gamification; How do you gamify your business?
“Gamification involves the application of the game elements in a non-game context. In other words, the creation of an experience in which the user clear objectives pursued, and during this experience, in a flow is located.”
- Need to Read: 3 Levels of Gaming in Education | EnGaming
“Schools are designed around the old transmitter receiver principle. A teacher tells his story, a student listens. And unfortunately this is not changed. This has the gap between home and school enormously. Where a young person home with plenty of games are possible actions (run, jump, shoot, aim, build, break, throw, puzzles, etc.) can only sit at school, listening and writing.”
- Need to Read: 3 Levels of Gaming in Education | EnGaming
“Business leaders need to become creative leaders. We need to change the language of business. Who wants to be a Chief Executive Officer? It sounds like you work for the government and who would want that? Being a Chief Excitement Officer would be better, don’t you think? The role of a good CEO is to get people to buy into their dreams and their company’s dreams.”
- “Marketing is dead” says Saatchi & Saatchi CEO | The Drum
“Management is dead. To win today you need a culture and an environment where the unreasonable power of creativity thrives. Ideas are today’s currency not strategy”
- “Marketing is dead” says Saatchi & Saatchi CEO | The Drum
Traditional Learning VS Agile Learning — Hannelore Calmeyn
“Today we manage workers by headcount, jobs, roles, processes, and infrastructure.
By viewing all work as a service we can define the service needs, match the service talent, and confirm the value exchange.
The process empowers theworker to get the work done the way they want to work.”
- Management 2.0, Social, RH, Gouvernance : besoin d’un nouveau contrat ? « Le Blog de Claude Super | Let’s make your business more social!
“EMBRACE the fact that customers now have a voice that the company – and others – can hear, and to do whatever possible to help its advocates to form communities and talk about its products. That doesn’t mean its executives aren’t concerned that things can go wrong in social media. But the belief is that fundamentally it is a GOOD thing that customers can be heard by the world at large.”
- There are TWO possible attitudes companies can have to social media | Trends in the Living Networks
“We’re not focusing on working nine to five. I sometimes work at seven in the morning, I sometimes work until 11 at night, and I’ll go for a run at lunch time or I’ll have the evening off. Sometimes I’ll work really long hours, and sometimes I won’t”
- The Age of Agility - Talent Management magazine
“The frontier of human productive capacity today is the power of extended collaboration — the ability to work together beyond the scope of small groups. Today’s technologies have the potential to enable a very different level of business performance, but only when accompanied by a thoughtful redesign of the way your business is done.”
- Collaboration Will Drive the Next Wave of Productivity Gains - Tammy Erickson - Harvard Business Review
“Technology adoption only improves productivity if it is accompanied by concurrent changes in the way work is done.”
- Collaboration Will Drive the Next Wave of Productivity Gains - Tammy Erickson - Harvard Business Review
L’Enterprise 2.0 SUMMIT aura lieu cette année à Paris les 7 et 8 février. Angle d’attaque.
J’aurai la grande chance d’y participer, pressé de pouvoir échanger sur bon nombre de points mais surtout sur un sujet qui me tient particulièrement à coeur:
Le constat très fréquent, dans beaucoup de projets, de la nécessaire dynamisation de l’implication et de la participation des collaborateurs dans la construction des échanges et des partages de connaissance.
On le sait, les besoins de dynamiser les échanges, de gérer des contenus toujours plus riches, de gagner en efficacité, … , sont toujours plus présents dans les entreprises. Les processus classiques ne suffisent plus à atteindre les résultats escomptés.
On voudra réduire la distance entre les directions et les collaborateurs, mais aussi entre les collaborateurs eux-mêmes, afin de développer plus de connaissances, d’émergence, de collaboration et par ce biais de la valeur et des résultats pour les clients et l’entreprise. Et parfois, mais encore rarement, impliquer l’ensemble des parties prenantes à ces conversations.
Grandir par la richesse des conversations de tous les acteurs, d’un maximum de talents qui composent ces entreprises, valoriser ces interactions, en réseaux, et progressivement structurer ces informations pour en retirer les principaux enseignements qui pourront développer nos services et nos relations avec nos clients. Voilà le réel enjeu.
Mais il ne suffît pas à quelque-uns de le décider. Il faut que l’ensemble de l’organisation se mette en mouvement pour que cela prenne vraiment tout son sens.
Et ce qui revient encore toujours, la réelle question centrale, c’est donc celle des leviers de la participation active du plus grand nombre au projet commun.
Pour les utilisateurs les plus actifs, les motivations sont pourtant souvent simplement exprimées comme suit :
- être informé, assurer une fluidification des échanges et un partage d’information concernant l’entreprise dans son ensemble (et pas seulement son propre silo),
- rester informé de l’avancée des différents projets en cours,
- se connecter entre eux sur base d’intérêts communs,
- avoir accès à de l’information spontanée et provenant de leurs collègues en direct,
- construire des conversations,
- faire le lien avec les conversations démarrées sur les réseaux sociaux à l’extérieur de l’entreprise.
- …
Qui ne le voudrait pas pourrait-on penser… Et pourtant donc, souvent, on y est pas du tout si simplement et seule un minorité participe activement.
Sans doute y a-t-il beaucoup de leviers à activer dans le cadre d’un projet à part entière :
- Mission,
- Culture,
- Management Model & Leadership 2.0,
- Virtual & Physical Environment,
- Processes,
- Capability,
- Communities,
- Engagement,
- …
Mes attentes de l’Enterprise 2.0 SUMMIT 2012 concerneront donc toujours tout autant les leviers de participation des collaborateurs, avec une attention toute particulière pour les concepts de “gamification”, l’intégration des clients et de l’ensemble des parties prenantes comme réels partenaires dans les conversations, la construction des processus et éléments déterminants de l’adoption d’une approche Social CRM, les leviers d’une participation importante au partage de connaissance sur base des cas présentés, les drivers de la collaboration, les mécanismes ‘post-modernes’ d’une entreprise en réseau, la construction d’un écosystème… On ne va pas s’ennuyer…
Cela vous intéresse d’en savoir plus? De nous y rejoindre? N’hésitez pas à prendre contact avec moi ou de poster un commentaire ici-même.
via — leblogdeSDWorx
“So. Let’s say we’ll still use (short) mail in 2012 for 1:1 e-interaction but finally ban attachments. Please.”
“Remember, Social Media only helps you to connect each other, content or interest based. Yet it is not real interaction. Interaction comes later. In real life.”
Voici tous les tweets des 27, 28 et 29 septembre autour du congrès HRM 2.0 de PeopleSphere. 25 pages. Beaucoup de participants IRL et ‘in the cloud’. Une première expérience twitter pour bcp de RH aussi. La communauté grandit!
On September 13th, I attended Frédéric Williquet’s Epsilon lunch conference on the topic ofASTD2011. During this lunch, he presented what he got from the conference, trends, theories and main lessons learnt. You can find Frédéric’s PPT here. Read on for my own notes…
En lisant quelques minutes ce soir le trimestriel néerlandais TVOO je tombe sur cette définition du Nouveau Monde Du Travail (Het Nieuwe Werken) qui me semble très bien construite. En voici un traduction rapide:
Le Nouveau Monde Du Travail est l’interaction entre le développement de nouvelles compétences managériales (management dynamique), le traitement de principes organisationnels innovants (organiser de manière flexible) et la réalisation de formes de travail à haute valeur ajoutée (travailler de manière plus intelligente) afin d’améliorer la compétitivité et la productivité. — Prof. dr. H.W. Volberda (Erasmus Universiteit Rotterdam)
Quelle est la vôtre?
Le dernier mardi de chaque mois, en fin d’après-midi, le restaurant/librairie Cook & Book de Bruxelles accueillera des professionnels des ressources humaines. L’objectif de ce rendez-vous est d’aborder autrement les enjeux liés aux ressources humaines et de partager des expériences susceptibles de modifier les actions et la perception d’une profession jugée austère…
A nice conversation with @dan_steer earlier this week about 3 must-haves to oil the virtuous circle of engagement + development for his brandnew youtube channel #LearningMinutes. Dan seems to have his flipcam always with him now. And it’s a good idea… Tx Dan.
Bring the fun part of the HR world!
HR is an important key player to help companies to reach the best results.
A lot of HR professionnals, Talents developpers and people managers deeply think that it would not come only from professional processes, nor from enhanced reward policies, etc., but certainly by creating happiness, fun, true feedback, interactions and smiles at work.
So.
But how to change the perception of being strict people and policies creators?
How to be the best happy change agent? How to show the way? Maybe by hosting a community of fun and happy HR people, walking the talk of fun.
Do you think HR is not boring? Do you think fun can bring more people commitment and more pleasure at work?
Come and share your happiness and engagement in this goal with us in this brand new community.
The need to share our experiences in this area, to talk about HR trends and to expand the circle of our discussions led us to create hrmeetup.©.
hrmeetup.© aims to bring together once a month Belgian HR players over a drink to talk about HR issues in a fun and playful way.
The objective is to facilitate exchanges in a network of professionals who by definition offer little opportunity to interact with other colleagues. Put a face to a name, a name to a face, meet ‘in real life’ linkedin contacts, a colleague, a speaker … and to have an relax and entertaining evening.
hrmeetup.© is resolutely informal, vector of happiness and host of ideas.
Operation is simple: You bring your entrypass, (a photo, a pen, … see each event post for more explanation) and real money in order to support its consumption, but also, the most important, virtual currencies such as ideas, tips, smiles, … to enrich the talk.
“Remarquer qu’il y a plus de bruit sur un plateau que au coffeeshop du coin c’est se dire que l’HORECA a mieux évolué que le Facility Management”
My 8 key domains to work on to succeed in your Collaborative Enterprise Implementation. To work on at each step of your change process…
Aperçu sur le Nouveau Monde Du Travail.
Il y a deux mois, j’ai eu l’occasion de tourner un pilote pour un média belge grâce à Rafal Naczyk et Hervé Verloes (Pokitin).
L’occasion de faire un point sur le Nouveau Monde Du Travail.
Enorme merci Rafal et à Hervé pour la confiance, l’idée, l’intérêt, la préparation et le superbe travail de prod.
Une version courte de cette vidéo est aussi disponible ici.
Mon blogpost du jour sur leblogdesdworx.be
En bref, Le NwoW, pour 79% des répondants c’est surtout évaluer les collaborateurs sur leurs résultats et leur permettre de déterminer eux-mêmes COMMENT ils les réalisent. Faciliter les processus par une culture propice et des outils adéquats pour aider à la mobilité (OU). Dans une moindre mesure libéraliser les notions de temps de travail (QUAND) (42%)…
Appreciative Inquiry (Ai) is the cooperative search for the best in people, their organizations and the world around them. It involves systematic discover of what gives a system ‘life’ so it is more effective and capable in economic, ecological, and human terms. AI involves the art and practice asking questions that strengthen a system’s capacity to heighten positive potential.
Ai est un processus méthodologique positif qui repose sur une manière pratique d’accompagnement des organisations en tant que système organique dont le succès dépend de son approche holistique.
Ai est utilisé dans une grande variété de contextes : Team Building, Stratégie, Coaching, Change management, Employee Engagement, … Il permet de connecter tant les facteurs humains que techniques et organisationnels.
Ai, un concept de David Cooperrider, vise une quête commune d’identification des forces et des atouts de l’organisation, l’identification des opportunités et des espérances de tout un chacun dans l’avenir et la manière de le traduire concrètement dans des plans d’action.
C’est une méthode qui choisit de ne pas partir d’une approche des organisations axée sur les problèmes, mais bien au départ d’une perspective valorisante. Ceci donne de l’énergie pour continuer à se développer et à changer.
Que peut donc signifier Ai pour HR? Essai de développement sur trois axes : Changement, Engagement et Développement.
Ai favorise le changement
Ai favorise le travail d’équipe engagées
Ai favorise le développement des forces présentes
Je travaille sur une note sur le sujet ces jours-ci. Vous connaissiez Ai? Qu’en pensez-vous?
Many thanks to @mikammo and @LJDury for their review on speakermix!
Have you heard me speak? Leave Feedback Latest Feedback : Those presentations were fresh and authentic. Through his spontaneous and positive attitude he was able to grab the attention of all those present and to captivate his audience. Even those who where sceptical were at least interested by what he … Michaëlla Misko Find me here: Human Resources Speakers, Innovation Speakers, Management Speakers, Project Management Speakers, Networking Speakers, Technology and New Media Speakers, Social Media Speakers, Social Networking Speakers, Europe Speakers, Belgium Speakers, Motivational Speakers, Change Speakers, Inspiring Speakers, French Speakers
I saw a quick survey this week on a yammer community about the degree of employee’s participation on their internal social platform. Not so much answers, but 80% of them pointed the fact that only a few colleague where actively participating.
When on the web, benchmark is 1% creators -9% contributors -90% lurkers, some companies, where social platform implementation was a complete and achieved process/project, talk about 5% creator. (Do you have some benchmarks for this by the way?)
So, I suggested some key drivers to increase employee participation :
What about yours?
You know already it probably. During the first 2012 hrmeetup.©, we defined together some topics for the following hrmeetup.©‘s. We clustered your different ideas in 8 topics for the 4 following hrmeetup.©‘s in order to define tomorrow’s HR.
Last month we talked about HR Marketing and HR as a profit center (David write down some ideas, you can edit and complete them here by the way. Feel free!). We decided also to co-define on our own Manifesto for this summer (We’ll keep you posted, stay tuned!).
So What’s the next step now? This month we’ll talk about HR Roles and Responsabilities.
What are the future responsibilities of HR Manager’s? How to integrate the following topics in their responsibilities: Corporate social responsibilities, diversity, well being, …
What are the future Roles of HR manager’s? Guardian of signals, mediator, switcher, magician, innovator, change agent, … we are waiting for you to continue this list and create together the roles of the hr manager’s of tomorrow.
I read this morning a interesting post about The Agile Model of HR which states that Human Resources job is not just to implement controls, standards and drive execution, but rather to facilitate and improve organizational agility.This changes HR’s mission and focus. Driving agility means driving programs which create adaptability, innovation, collaboration, and speed.
They provide an great inspiring list of roles and responsabilities. What do you think about them?
What did you read recently ? What about to share it here with the hrmeetup.© community?
See you on April 24? Be welcome!
1. How to create and initiate Innovation in organization?
Let’s talk about new organizations designs, NWoW, mobility, flexibility, fun @work, and how HR can help and drive this changes.
2. Human Resources, Human Capital, let’s find a better name for HR
After all our discussions during hrmeetup.©‘s or through online discussions, as a wrap-up of the first hrmeetup.© season, we will try to co-define a name for HR which fits with the future we are shaping.
More information soon…
1. Which services for HR?
We will discuss about the services we can deliver to employees, also about the customer experience of HR department, and most important about our vision of who are our clients.
2. How to get ‘People first‘?
We will brainstorm about how we can get People first in organizations, through career development, ambassadorship, intrapreuneurship,…
More informations soon…
1. What are the future responsibilities of HR Manager’s?
Let’s talk on a broad way about the responsibilities of HR Managers and how to integrate the following topics in their responsibilities: Corporate social responsibilities, diversity, well being, …
2. What are the future Roles of HR manager’s?
Guardian of signals, mediator, switcher, magician, innovator, change agent, … we are waiting for you to continue this list and create together the roles of the hr manager’s of tomorrow.
More informations soon…
1. Could HR be a profit center?
We will interact about the strategic position HR can have and has to take, by creating a duo with the C-level, how to build a real partnership between HR and the business, how HR can bring impact on the results of the company.
2. Can HR be a better actor in organization through HR Marketing? Are HR & Marketing closer and closer? How to start HR Marketing?
Let’s us bring HR and Marketing together and closer. We will speak about engagement, recruitment, intern and extern communications, marketing techniques, peopling,…
Image Source: “Baking for Good“
During the last hrmeetup.©, we defined together some topics for the following hrmeetup.©‘s. We clustered your different ideas in 8 topics for the 4 following hrmeetup.©‘s.
We tried to write a business summary of all our conversations. But don’t hesitate to give your feedback of course!
1. Could HR be a profit center?
We will interact about the strategic position HR can have and has to take, by creating a duo with the C-level, how to build a real partnership between HR and the business, how HR can bring impact on the results of the company.
2. Can HR be a better actor in organization through HR Marketing? Are HR & Marketing closer and closer? How to start HR Marketing?
Let’s us bring HR and Marketing together and closer. We will speak about engagement, recruitment, intern and extern communications, marketing techniques, peopling,…
3. What are the future responsibilities of HR Manager’s?
Let’s talk on a broad way about the responsibilities of HR Managers and how to integrate the following topics in their responsibilities: Corporate social responsibilities, diversity, well being, …
4. What are the future Roles of HR manager’s?
Guardian of signals, mediator, switcher, magician, innovator, change agent, … we are waiting for you to continue this list and create together the roles of the hr manager’s of tomorrow.
5. Which services for HR?
We will discuss about the services we can deliver to employees, also about the customer experience of HR department, and most important about our vision of who are our clients.
6. How to get ‘People first‘?
We will brainstorm about how we can get People first in organizations, through career development, ambassadorship, intrapreuneurship,…
7. How to create and initiate Innovation in organization?
Let’s talk about new organizations designs, NWoW, mobility, flexibility, fun @work, and how HR can help and drive this changes.
8. Human Resources, Human Capital, let’s find a better name for HR
After all our discussions during hrmeetup.©‘s or through online discussions, as a wrap-up of the first hrmeetup.© season, we will try to co-define a name for HR which fits with the future we are shaping.
Here are the main topics and a non-exhaustive list of subjects we will discuss. If you already have comments don’t hesitate to share them with us and the community. Here below, on twitter, on our Facebook, our IRL during the hrmeetup.©‘s of course.
Enjoy life!
Take care,
The hrmeetup.© team
hrmeetup.© is back this Tuesday 28/02/2012! Following your input, voting participation, our workshop organized with hrmeetup.© ‘s ambassadors, we come back with a new hrmeetup.© formule … Don’t worry, the logic is still the same: hrmeetup.© is resolutely informal, vector of happiness and host of ideas by facilitating exchanges in a network of professionals who by definition offer little opportunity to interact with other colleagues and having an relax and entertaining evening….
We added a clear goal and adjusted the format of our monthly events!
The format
The events will be organized in a ‘conversation tables’ set up, the number of tables will depend on the number of participants and the chosen theme. You will be invited to discuss, share, interact with other HR-fellows or People managers, conversations may well obviously be extended however you like on social networks or IRL (in real life).
The Goal
To co-discover en co-define the key elements of tomorrow’s people management.
During the next hrmeetup.©, we will organize some conversation tables to select the 2012 themes/subjects. If you already have suggestions, please comment this post.
Furthermore, as summarized by Pierre at the end of the workshop: hrmeetup.© is and will stay:
A learning community,
A win-win partnership and sponsorship (mentoring),
Several generations, many professional circles, in short diversity,
A monthly schedule … both cool and rhythmic in a hip place,
A time to go and meet each other, discover, learn, share, discuss, relax,
A fun atmosphere, informal, “chaotic”, dynamic, generator of happiness,
2.0 content, future driven, creative, innovative, inspiring, trend, carrier, surprising,
After the event a playful / KISS (drawings, pics, mindmap, …) report,
A inspirational dynamic!
Thank you to our ambassadors who helped us: Iris Heijlen, Pascale Luyckx, Laurence Vanhée, Benoit de Bellefroid, Jean-Paul Erhard, Jean-Yves Huwart, Ruben Lombart, Xavier Van Outryve, Pierre Warnotte.
JOIN US & register here: http://hrmeetup4.eventbrite.com/
See you on the 28th!
The hrmeetup.© team
Christelle , Christophe , David , Frédéric
Gamification is a dynamic and exciting industry that brings together game mechanics and marketing to create engagement and solve problems.
Gamification applies, for instance, to non-game applications and processes in order to encourage people to adopt them and by encouraging users to engage in desired behaviors.
This hrmeetups will cover one HR specific topic which is engagement :
#1. Short term engagement with the example of a team building activity called “the potato icebreaker”.
#2. Long term engagement by applying social recognition on an enterprise collaboration platform (e.g. See the example below with Yammer)
Recognition Video from Rypple
The entrypass for this hrmeetup is a straw The reason is simple : to play the potato icebreak game, you need a straw.
See you this Tuesday 29 November at 18h30.
The hrmeetup.© team
At hrmeetup.© we truly believe gamification is the next big thing in HR. But gamification is not a clear concept for a lot of us. Furthermore it includes an important set of quite fuzzy concepts like Awards, achievements, levels, badges, Role Play and Wish Fulfillment, Motivation, Repetition, Building Expertise, Memory, Scores, Grades, Point Systems, Virtual currency, Unlocking Content, Tools, Weapons – “power up” (source)…
One thing is certain: Gamification processes can boost efficiency and increase employee satisfaction. And this is certainly an opportunity for HR.
We chose to explore together the virtual and real axes and their impact in the short term and long term.
Examples of techniques for social games on platforms (see rypple‘s video) will be discussed as well as techniques for managing a group by the games in order to engage an audience of more inclusive way.
You know, hrmeetup. © is an informal platform for exchange: we rely on the informal exchange of knowledge.
Next Tuesday, you will have the opportunity to share ideas and learn from many experts present: Come meet and learn from each other with Guus and Sylvie from Venture Spirit and their virtual business game to boost entrepreneurship and employee engagement , Frédérik from Securex and their new online HR businessgame, Caroline et Nathalie from Viavectis about games and creativity (you’ll love “the potato icebreaker” game! ), and many others of course!
Don’t you see the opportunity Gamification can be for HR? Are your registred already? Sign up here!
David Rock fait fureur. D’ores et déjà pressenti pour être l’orateur principal de l’année prochaine, il fait salle comble à chacune de ses (nombreuses) séances. C’est le préfixe neuro qui lui vaut cet intérêt massif. Aurons-nous enfin une explication scientifique de notre comportement, pourra-t-on détecter les circuits qui font la différence entre un bon et un excellent leader et pourrons-nous alors agir sur cette donnée, ou pourquoi ne pas avaler une pilule au lieu de suivre une formation ? Les attentes sont et restent élevées. Surtout quand, pour sa dernière séance, l’impétrant reçoit l’assistance de Steven Poelmans – eh oui, un Belge sur le podium, et qui s’en tire bien. David Rock passe en revue pratiquement tous les malentendus relatifs au temps et à l’espace, aux décisions et à la motivation.
En une semaine, nous n’avons que 6 heures de temps productif, le temps où l’esprit atteint son fonctionnement optimal (“best thinking”) n’intervient qu’à 10 % pendant le travail, les senior managers ne sont pas les meilleurs décideurs et notre cerveau est social en soi.
Et moyennant un peu de magie – David Rock ne révèle rien de sa méthode de recherche et ne se risque pas à étayer scientifiquement ses dires devant ce public – il aboutit à des conclusions passionnantes. Nous avons besoin de diversité dans notre expérience du temps afin de pouvoir nous concentrer – voir “the healthy mind platter” -, les travailleurs qui ont le contrôle de l’aménagement de leur lieu de travail sont 32 % plus productifs, ceux qui sont fortement axés sur l’objectif sont par définition moins axés sur l’humain, et la motivation est très individuelle. Pour en savoir plus, lisez mes livres ou rendez-vous l’an prochain ?
Heidi Grant Halvorson a clôturé cette année. Sans doute est-ce un hasard que ce soient les femmes qui clôturent la convention – la falaise de verre… – car la salle n’est plus qu’à moitié remplie. Et de fait, Heidi manque du brio et du sens de l’effet nécessaire afin de capter l’attention de 10.000 personnes. Pas de noms ronflants d’entreprises ni de PDG comme chez Jim Collens, pas de piano pour faire passer le message comme chez John Kao la veille ; à la place, de la recherche scientifique solide restreinte mais bien balisée. J’avoue avoir parfois eu l’impression d’être revenu sur les bancs de l’école, mais ce n’était pas un sentiment désagréable. Sa thèse est très simple : “stop being good, try to get better, instead of proving one should be improving” ; au lieu de vous comparer aux autres, comparez votre performance actuelle à votre performance passée. Le tout à chaque fois appuyé sur des recherches rigoureuses et des résultats frappants en faveur de la mentalité “get better”. Les frères Borlée font preuve de cette mentalité, ai-je lu aujourd’hui dans un journal flamand.
En guise de bouquet final, nous avons encore reçu un conseil pratique afin de résoudre l’écart entre le savoir et l’action (“knowing-doing gap”) : Ne déterminez pas seulement ce que vous faites, mais aussi l’instant et le lieu ; la chance que votre intention se traduise en actions en sera plus grande.
Don’t visualize success, but visualize the step that makes success happen. Heidi Grant Halvorson a joint l’acte à la parole et a tenté de s’améliorer, et elle y est très bien parvenue.
Je n’ai pas besoin de vous le dire, vous le savez tous, le taux d’activité des travailleurs âgés est trop faible en Belgique. Et vous savez aussi que les entreprises éprouvent les pires difficultés pour trouver ou garder des personnes pour certaines fonctions. Ne devrions-nous donc pas tous réfléchir à bâtir autrement sa carrière?
D’après des enquêtes de SD Worx, il apparaît que les PME sont prêtes à garder au travail leurs travailleurs plus âgés. Mais il s’avère dans la pratique que ce sont surtout des jeunes qui sont engagés et qu’à partir d’un certain âge, on a peu de chances d’être recruté.
Pourquoi? Il existe une monoculture au niveau du recrutement. Les demandeurs d’emploi, qui ne correspondent pas à un profil traditionnel, n’entrent pas en ligne de compte pour un emploi. Les recruteurs ne prennent pas de risques et préfèrent sélectionner un profil de fonction particulier plutôt qu’un collaborateur talentueux avec un fort potentiel. Ils choisissent trop souvent des candidats qui sont le miroir d’eux-mêmes: un homme recrutera plus facilement un autre homme et pour un jeune recruteur, il est moins évident de sélectionner un candidat ‘plus âgé’. Mettons fin à ces préjugés.
Acceptons aussi socialement qu’une personne puisse faire un pas en arrière ou veuille travailler plus tranquillement. Moins de pression au travail pourrait être une bonne solution pour inciter les travailleurs à travailler plus longtemps.
Le travailleur âgé lui-même doit aussi être mis devant ses responsabilités. Est-il suffisamment entreprenant pour donner une nouvelle dimension à sa carrière? Seulement un tiers d’entre eux va à la recherche de nouveaux projets pour goûter à d’autres choses. Cela est vraiment trop peu, mais on ne change pas cela en instaurant un management générationnel dans l’entreprise. Il vaut mieux tenir compte du côté humain dans les politiques RH. L’organisation doit connaître ses collaborateurs individuellement, y compris les plus de 55 ans. Nous devons donner à ces derniers un cadre dans lequel ils peuvent discuter de leur carrière. Et ils ont tout autant que les jeunes droit à être formés et coachés. L’envie de se lancer de nouveaux défis n’est pas une question d’âge, mais de personnalité.
Les organisations, qui ignorent un groupe de collaborateurs et ne les impliquent pas dans leur approche de la carrière, ne peuvent pas attendre de ceux-ci qu’ils se montrent particulièrement disponibles ou flexibles.
Nous pouvons réveiller des collaborateurs assoupis par le dialogue et en leur proposant des projets qui les intéressent. Mais ils devront aussi eux-mêmes entrer en action et ne pas attendre qu’un projet intéressant leur soit servi sur un plateau d’argent. Et s’ils ne bougent toujours pas, il faut les activer. Une tâche pour les organisations, mais aussi pour les pouvoirs publics.
Osons un nouveau mode d’organisation du travail favorisant plus d’autonomie, de meilleures collaborations interpersonnelles et une relation de travail axée sur les points forts des collaborateurs. Car la manière selon laquelle on travaille actuellement atteint ses limites.
Nous devons travailler autrement et penser autrement le travail. Oublions les bureaux fixes, les descriptions de fonctions et structures rigides et figées. Le travail, n’est-ce pas ce qu’on fait et non pas où et quand on le fait? Ce sont les résultats qui comptent et non pas combien de temps on passe au bureau. Les personnes préfèrent travailler, et elles le font aussi mieux, si leur job tient compte de leurs points forts. Nous devons donc envisager à l’avenir le travail comme un espace donnant plus d’autonomie et de responsabilité aux collaborateurs pour accomplir leurs missions. Et nous deviendrons tous des intrapreneurs au travail.
Tout débute par une modification dans la culture de l’entreprise: un leadership ouvert et transparent basé sur la confiance et finies les lourdes structures de contrôle. Convenons des résultats à atteindre et remplaçons les structures hiérarchiques par des organisations favorisant le travail en projets et les réseaux dans lesquels les personnes doivent (pouvoir) s’autogérer.
Une fois passé ce changement de mentalité, l’espace est créé pour les travailleurs amenés à occuper des rôles variables au lieu d’exercer des fonctions rigides. Vous pourrez de la sorte mieux capter et de manière plus flexible les questions et les besoins de vos clients.
Espérons que ce nouveau monde du travail ne tarde pas à arriver. Car cela semble nécessaire pour augmenter le bien-être des collaborateurs et favoriser l’innovation, la créativité et l’intrapreneuriat au sein des organisations.
Car rappelez-vous que l’accent doit être mis sur les résultats et non pas sur l’endroit ou le moment où ces résultats ont été atteints. N’est-ce pas aussi une solution pour nos problèmes de mobilité et d’équilibre entre notre vie familiale et vie professionnelle?
Je dois admettre que je préfère les métaphores du monde culturel à celles du domaine du sport, ne fût-ce que parce qu’elles ne sont pas aussi éculées. Bien que les comparaisons entre par ex. un leader et un chef d’orchestre commencent déjà à sonner creux. Grand orateur en vogue aux États-Unis, John Kao est venu interpréter avec brio un thème qu’il avait déjà mis en musique dans un livre en 1997. Nous parlons trop souvent d’innovation sans l’utiliser, et dans ce cas, cela l’a régulièrement mené sur l’estrade pour improviser ses arguments les notes à la main. Kao nous emporta dans un récit mélodieux et nous offrit une histoire cohérente sur l’improvisation, la modulation, une discipline implacable, le jeu d’ensemble pour finir par une citation de Miles Davis : “Play the silences, not the notes”. Une histoire percutante, très illustrative mais pas innovante.
Ger Driesen, quant à lui, fit usage d’une autre métaphore : “Vincent Van Gogh”, tout en synthétisant sans le vouloir la performance de Kao en “7 principles on learning”.
Comme quoi le storytelling consiste souvent à répéter le même contenu dans un emballage différent à chaque fois. Entre-temps, j’écoute les Variations Goldberg de Bach.
Rien. Je ne suis pas devenu plus intelligent. Mais j’ai bien compris ce dont parlait le dernier orateur du jour, David Rock, à propos de “The neuroscience of leadership”. L’intelligence collective a trait au social davantage qu’au QI ; une attention rivée sur le social atténue notre résistance au changement. Ce que les orateurs précédents, Sharon Pleggenkuhle (“Disney’s approach to leadership”) et Lou Russell (“An organic approach to project management”), ont mis en pratique, pas tant dans ce qu’ils disaient mais dans la façon dont ils interagissaient avec leur auditoire. Exemple : donner un gadget, un cadeau quand on interagit avec un orateur, est motivant dans ce cas – et croyez-moi, j’étais très sceptique – ; établir le lien entre les personnes en faisant distribuer ce gadget dans la salle fonctionne bel et bien – et croyez-moi, mon étonnement a dépassé mon scepticisme.
Les orateurs au congrès, le chauffeur de taxi et le portier de l’hôtel savent ce que donner de l’attention signifie, non par altruisme mais pour le lien en lui-même et ce que ce lien peut véhiculer grâce à l’attention. Étonnant comme on se prend au jeu, même entre belges. L’attention atténue la résistance au changement, c’est prouvé sur le plan neurologique. À présent, je comprends mieux “Yes, we can“. Nous verrons ce qu’il en sera au bout de 3 jours.
Le salon de l’ASTD ressemble beaucoup à un bazar oriental. Une grande foule qui se faufile d’étal en étal. Des attroupements aux stands où il y a quelque chose à gagner ou où l’on distribue des cadeaux. Des couleurs et des odeurs à profusion, des séances de déguisement pour attirer l’attention. Se faire aborder qu’on en ait envie ou pas, se faire accaparer par un bonimenteur qui vous promet le paradis sur terre pour pas un rond. Chaque responsable de stand s’efforce de faire la différence avec ses images et ses modèles.
Curieusement, on trouve partout les mêmes mots, les mêmes slogans, les mêmes schémas et diagrammes. Toute la différence est dans la disposition : ici de gauche à droite, là de bas en haut, avec des formes géométriques ou des organigrammes. Et chacun prétend détenir la vérité. Et tous ont raison, ne fût-ce qu’en partie. Tous les modèles resservent des variations de la pensée linéaire, de la causalité, avec plus ou moins de complexité. Mais pas un seul modèle ne parvient à saisir la complexité des interactions humaines, qui sont circulaires par nature.
Les “écoles neurologiques” font une première tentative, timide et pour cela admirable, d’au moins rendre compte du fait que notre pensée, notre ressenti, notre interaction sont dans un rapport d’influence réciproque avec le reste et sont de ce fait à chaque fois différents.
De Jim Collins à Jack Zenger en passant par Scott Blanchard, tous sont d’accord : nos émotions déterminent tout le reste. Jim Collins : il faut trouver son propre hérisson – une métaphore de la passion – et faire en sorte d’être utile à la société. Jack Zenger nous a donné la recette afin de cultiver des leaders exceptionnels par une approche reposant sur les points forts de l’individu.
En s’attachant à ses faiblesses, on n’obtient rien d’autre que la médiocrité.
Scott Blanchard, le fils de Ken, parle beaucoup dans son exposé “Creating an engaging work environment” de la passion des collaborateurs, du dévouement au client et de la vitalité des organisations. Nous pouvons en attendre tellement davantage des collaborateurs dès lors qu’on est aimable et positif avec eux. Cette attention aux émotions et au positif est encore explicitement illustrée dans l’approche basée sur l’Appreciative Inquiry des valeurs clés chez Huyndai, qui utilise volontiers les dessins, les images, la musique et des jeux colorés dans une ambiance dominée par le sourire.
L’approche est très différente, mais pour chaque orateur l’objectif est le même que dans l’approche traditionnelle : des leaders non pas bons mais exceptionnels, des collaborateurs non pas heureux mais tous passionnés, des clients non pas satisfaits mais ravis.
Ce que seules les superstars réussissent à faire chez nous, aux États-Unis, un orateur spécialisé dans la GRH y arrive à lui tout seul : remplir une salle de 10.000 personnes, et ce à 8 heures du matin. Key note speaker Jim Collins – Good to be great – avec pour thème : Great by choice. La différence entre le bon et l’excellent ne réside pas dans les circonstances mais dans l’alliance de la discipline et du choix. L’importance de cette alliance est bien illustrée par l’histoire du Norvégien Amundsen. Le succès de son expédition au pôle Sud serait dû à “une discipline fanatique, une créativité empirique et une paranoïa productive”. Parcourir chaque jour la même distance quelles que soient les circonstances, ne pas se laisser aller à la témérité par beau temps, garder constamment le cap vers l’objectif final, lentement mais sûrement. C’est en somme très bouddhiste, une approche zen de la coopération.
Sa deuxième métaphore : soyez sûr d’avoir d’excellents passagers à bord de votre bus, les bonnes personnes aux bonnes places et alors seulement, déterminez la destination de votre voyage. Je reconnais ici la marque du taoïsme : déterminer le voyage en prenant la route et rectifier le cap selon ce que dicte l’expérience.
Jim Collins a même aussi évoqué la chance : “The crucial question is not “Are you lucky ?“ but “Do you get a high return on luck ?”. Se contenter de la bonne fortune que l’on rencontre en chemin rappelle plus l’orient que la langue des managers.
La philosophie orientale et les gourous du leadership à l’américaine : une proximité étonnante.
La Coalition NWoW et l’AWT organisaient la semaine dernière un premier workshop NWoW en Wallonie.
Plusieurs présentations étaient au programme.
Celle du BEP et de leur nouveau projet centré sur l’autonomie des collaborateurs misant sur la mise en place du télétravail pour le plus grand nombre et sur une méthode de suivi et d’évaluation d’objectifs de résultat et de développement clairs.
Mais encore les présentations de Microsoft et du projet réalisé du SPF Sécurité Sociale.
Elke Jeurissen, Project manager de la Coalition NWoW, y a annoncé la toute fraiche mise en ligne de la possiblité de s’inscrire comme ambassadeur de la Coalition. Nous vous invitons d’ailleurs à nous y rejoindre aussi!
J’ai eu l’occasion pour ma part de présenter la vision et un premier état des lieux du projet SD Worx en cours depuis quelques mois auprès d’équipes de gestion de salaire. Projet marquant le début d’une série d’autres autour du Nouveau Monde Du Travail cadrants aussi dans le développement de l’autonomie, d’une organisation de travail basée sur le développement des forces de ses collaborateurs et d’une plus grande flexibilité. En voici d’ailleurs les slides:
En deuxième partie, différentes questions étaient posées aux plus de 80 participants présents.
J’ai pour ma part animé le workshop dont la question posée était “Comment mettre le NWoW plus haut à l’agenda de votre entreprise?”:
Il fut question de l’importance de convaincre en inspirant au sein de son entreprise, d’avoir un regard sur l’impact et les implications en terme de structure, mais surtout d’expliquer le pourquoi, stratégique, d’une telle démarche.
En expliquant de manière détaillée par ailleurs le ROI atteignable et attendu.
En usant de storytellings concrets et en lesquels s’identifier, s’inspirer.
Veiller dès le départ à se connecter avec d’autres entreprises aux projets en cours et réalisés comparables. Rencontrer. Rencontrer un grand nombre d’intervenants. Utiliser les réseaux sociaux pour rentrer en relation IRL (“in real life”) avec ceux-ci.
Au surplus envisager les boîtes à outils disponibles et les accompagnements possibles. Définir le champs des possibles, envisager des pilotes, identifier les communautés existantes.
Enfin, et surtout, impliquer et engager l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise. Dès le départ. Et pas simplement au sein de l’organisation, mais aussi, et de manière durable, avec les écoles, les partenaires sociaux, ses fournisseurs, ses clients…
Un billet plus complet est je pense prévu sur le blog de la coalition très prochainement. Je ne manquerai pas d’y revenir ici-même d’ailleurs.
UPDATE sur le site de l’AWT (billet)
Premier workshop NWOW en Wallonie: un succès!
Posté le 20/04/2012 sur www.awt.be
Les PME belges ne voient toujours pas l’hirondelle qui fera le printemps économique. 21,4% des PME s’attendent à une augmentation de l’emploi à la fin de l’année; il s’agit du chiffre le plus bas qu’on ait constaté depuis le début de nos enquêtes sur le sujet en 2010. 12,2% des PME craignent une diminution du nombre de travailleurs. La croissance nette attendue est donc de 9,2% et est donc aussi quelque peu inférieure par rapport au trimestre précédent (9,4%).
Une lueur d’espoir peut être trouvée du côté du secteur secondaire (industrie et construction), où on constate qu’un plus grand nombre de PME souhaitent engager par rapport au trimestre précédent. Une PME industrielle sur trois espère engager le prochain trimestre, surtout des ouvriers, à temps plein et pour des fonctions peu qualifiées.
Allez voir le communiqué de presse sur le site de SD Worx (www.sd.be, rubrique “nouvelles et presse”) si vous souhaitez des infos plus détaillées à ce sujet.